Avec une licence en génie technologique et une vie professionnelle entièrement consacrée au domaine des peintures/encres/revêtements, textiles et polymères/plastiques/emballages, Dilip Raghavan est désormais spécialiste du secteur des soins personnels sur le marché indien. Après 20 ans d’expérience dans l’édition technique, il est aujourd’hui directeur général de Color Publications, éditeur de revues majeures de son domaine et l’un des directeurs des principaux salons professionnels du secteur comme Paintindia et HPCI.
Dilip, en tant que spécialiste du marché de l’hygiène corporelle en Inde, vous accompagnez toutes sortes d’entreprises qui souhaitent s’implanter – ou qui sont déjà installées – sur le marché indien : producteurs, fournisseurs d’emballages ou d’ingrédients, etc. Elles pourraient toutes fonder leurs développements sur vos articles et vos connaissances du marché. En quelques mots, comment décririez-vous le marché indien de la beauté ?
L’économie indienne a été l’une des grandes économies à la croissance la plus rapide au monde au cours de ces dernières années. Entre 2010 et 2019, elle s’est développée à un rythme constant compris entre 6 et 8 %. Bien que cette croissance ait été équitablement répartie entre la fabrication, les services et l’agriculture, une grande partie de cet essor a été alimentée par un consumérisme croissant et par la croissance du segment des biens de consommation, dont les cosmétiques et les produits ménagers constituent l’un des secteurs clés en termes de développement.
L’industrie des cosmétiques et des soins personnels en Inde est évaluée à environ 18 milliards de dollars et son taux de croissance annuelle composée (TCAC) est d’environ 16 %. Les gammes de produits bain-douche et soins de la peau sont les segments les plus importants et représentent environ 40 % du marché. Les produits cosmétiques de couleur et les produits de beauté professionnels se situent à un niveau bien inférieur aux moyennes mondiales et devraient croître très rapidement au cours des prochaines années. Par le passé, le marché des produits pour hommes était pratiquement inexistant, mais, au cours de la dernière décennie, il a connu un bel essor et, actuellement, les produits de soins pour hommes croissent au même rythme que d’autres gammes de produits. Compte tenu du fait que les produits de soins bucco-dentaires et de soins capillaires, bien implantés en Inde, continuent également à se développer de manière significative, on peut s’attendre à une croissance très robuste et durable de l’industrie des cosmétiques en Inde.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, indiquer un changement important que vous avez remarqué chez les consommateurs indiens ces dernières années ?
Géographiquement parlant, les ventes de produits de beauté en Inde étaient limitées aux grandes villes jusqu’à il y a environ 15 à 20 ans. Cependant, la croissance des revenus et du pouvoir d’achat ont entraîné une augmentation des ventes dans les villes de niveau 2 (villes moyennes) et de niveau 3, ainsi que dans les zones rurales, où la croissance a même dépassé celle des villes de niveau 1. L’avènement du commerce électronique a également stimulé les ventes de produits cosmétiques, car l’e-commerce est plus pratique, offre l’accès à davantage d’options et permet une meilleure pénétration du marché.
Pouvez-vous nous indiquer quelques points-clés de vos prévisions pour l’avenir proche ? Que pouvons-nous attendre du secteur de la beauté en Inde ?
À mesure que les produits cosmétiques pénètrent dans « la base » indienne des consommateurs, on enregistre une tendance générale à l’augmentation de la premiumisation, les consommateurs étant de plus en plus enclins à acheter des produits plus chers pour plus de sécurité, de qualité et de fonctionnalité, mais aussi parce que leurs aspirations deviennent de plus en plus élevées. Cela ouvre également la voie à l’adoption d’ingrédients de qualité, de certains modes de fabrication et de R&D dans l’industrie. Le cadre réglementaire entourant l’industrie en Inde est également de plus en plus strict.
La demande de produits naturels ou de produits à base d’ingrédients naturels, notamment ceux qui s’inscrivent dans le cadre de l’Ayurveda (bien-être), a suscité un immense intérêt et est explorée par de nouveaux acteurs, en l’occurrence des acteurs engagés dans une nouvelle voie commerciale. Cette initiative a également reçu le soutien du ministère concerné et promet d’être une tendance macro-économique à l’avenir.
Une population de plus de 1,3 milliard de personnes – dont plus de 65 % se trouvent dans la tranche d’âge comprise entre 15 et 64 ans – avec une classe moyenne de plus de 400 millions de personnes – dont les revenus sont en train d’augmenter ainsi que leur envie de soigner leur apparence et de se sentir bien – sont autant de facteurs convaincants qui laissent apparaître de brillantes perspectives pour l’industrie indienne des produits cosmétiques et des soins personnels au cours de la prochaine décennie.
Avec un avenir aussi prometteur pour le secteur et le marché en général, nous sommes certains que les chercheurs en cosmétique surveillent de plus en plus près les préférences des consommateurs indiens pour leurs futurs développements. À votre avis, quelles sont, les principales préoccupations des consommateurs indiens en matière de beauté ? Qu’est-ce qui les distingue du reste du monde ?
D’abord et avant tout, l’état d’esprit et la vision des consommateurs indiens à l’égard des produits cosmétiques et des soins personnels ont évolué : ce qui, autrefois, était un luxe fait désormais partie de leur vie quotidienne. Les produits cosmétiques et de soins personnels sont devenus des produits de masse, et c’est l’une des raisons pour lesquelles nous assistons à une si forte croissance de cette industrie en Inde. Récemment, cela s’est accompagné d’une demande de meilleure qualité et de différenciation, qui a conduit à une croissance de la valeur, laquelle dépasse la croissance en termes de volume.
L’Inde ayant un climat tropical, la chaleur et l’humidité sont des facteurs importants qui influencent les besoins et les modes de consommation des Indiens. Les crèmes « équité » chez les hommes et les femmes sont l’une des catégories de produits à la croissance la plus rapide. L’utilisation d’huile capillaire en Inde est parmi les plus élevées au monde.
Une grande partie de la recherche et de l’innovation en cours dans le domaine de la cosmétique consiste à rendre les produits plus sûrs pour les consommateurs et à utiliser des ingrédients qui contribuent à améliorer les performances des produits, y compris des applications multifonctionnelles. Les consommateurs recherchent également des produits qui offrent un certain bien-être en plus de l’élément esthétique lui-même. Alors que les Indiens sont heureux d’adopter les marques et les tendances mondiales, ils recherchent également un certain degré de personnalisation pour répondre aux préférences locales en termes de tons de peau, de prix – rationnels – et de considérations climatiques.
L’Inde possède l’un des plus grands remèdes de beauté traditionnels au monde qui, comme vous l’avez évoqué précédemment, suscite un intérêt croissant en raison du fait que l’on attache de plus en plus d’importance à la « naturalité » d’un produit et à ses effets sur le bien-être. Pourriez-vous nous donner un aperçu du marché à ce sujet ? Lorsqu’il recherche un produit cosmétique naturel, comment pensez-vous que le consommateur évalue la « naturalité » de ses ingrédients ? Comment le marché local réagit-il face aux ingrédients tels que les huiles naturelles (par exemple, l’huile de jasmin, l’huile d’arnica, l’huile d’arbre à thé, etc.) ou à d’autres ingrédients traditionnels bien connus, tels que le curcuma ?
L’Inde a toujours été un fervent défenseur des produits naturels et est encline à travailler en étroite harmonie avec la nature. L’aspect bien-être est un puissant facteur de motivation et aussi un facteur qui favorise l’adoption de produits naturels et de produits à base d’ingrédients naturels. L’Inde détient une part de marché mondiale significative – d’environ 10 % – dans le segment des huiles essentielles et naturelles ; elle est donc bien placée pour répondre à cette demande. En Inde, les niveaux de connaissance des personnes ordinaires sur les remèdes naturels sont très élevés, d’où l’attrait que suscitent les ingrédients naturels ayant des attributs particuliers pour des applications spécifiques.
L’Inde est également très riche en ressources naturelles, lesquelles sont l’ingrédient sous-jacent de nombreuses huiles. Qu’elles soient spécialisées dans l’arôme (jasmin, lavande, etc.), dans les soins thérapeutiques (eucalyptus, neem, curcuma, etc.), les soins d’hygiène (citronnelle, etc.) ou de confort (menthe, menthol, etc.), de nombreuses entreprises produisent désormais ces produits en tant que partie centrale ou complémentaire de leur portefeuille pour répondre aux besoins des consommateurs indiens.
La certification et l’authenticité de ces produits naturels restent un sujet de préoccupation, mais à mesure que les entreprises parviendront à surmonter cette limitation, la crédibilité de ces produits augmentera et, à l’avenir, leur renommée deviendra de plus en plus grande .
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