Ainda que consumidores conscientes sejam um fenômeno recente, ele é poderoso. Estes novos consumidores éticos e com uma grande preocupação com a saúde não se prendem ao rótulo: eles querem entender tudo sobre a origem das matérias-primas, a composição do produto, o processo de produção e até os projetos de responsabilidade corporativa da empresa. À medida que crescem as preocupações com a sustentabilidade e o meio-ambiente, este fenômeno se torna mais comum, já que consumidores querem ter a certeza de que suas escolhas estão ajudando a proteger o planeta.
Esta atitude tornou o consumidor mais poderoso do que nunca. Agora, a reputação é vital e pode afetar drasticamente a escolha dos consumidores na hora da compra. Não há dúvidas de que a preocupação com a saúde entre os consumidores veio para ficar, e mais, tem uma enorme influência. Pensando no médio e longo prazo, este comportamento de consumo tende a se popularizar, especialmente na indústria de beleza, saúde e cuidados pessoais.
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Como a preocupação com a saúde dos consumidores está mudando o mercado de cosméticos?
Uma resposta rápida seria: cosméticos éticos e sustentáveis.
A ética e a sustentabilidade sempre representaram um papel importante no comportamento do consumidor na indústria de beleza. Por exemplo, os maus tratos aos animais se tornaram uma preocupação e isso tende a se ampliar. Do setor alimentício à moda e beleza, passando pelos produtos para pets, os consumidores estão, cada vez mais, tomando suas decisões com base no bem-estar dos animais. Além disso, muitos consumidores estão adotando uma dieta vegetariana ou vegana. Esta tendência também afeta outras escolhas, como dos produtos de beleza, em que a preocupação com a saúde está fazendo consumidores buscarem alternativas feitas a partir de vegetais.
Por exemplo, em uma pesquisa conduzida em 11 países pela Ingredion Inc., 60% dos participantes querem mais ingredientes “culinários” em cosméticos, como óleos vegetais, farinhas, amidos, proteínas ou a mais nova mania: esfoliantes de açafrão. A Mintel estudou melhor esta tendência em seu estudo sobre cosméticos feitos de alimentos. O que eles descobriram no mundo foi:
No Reino Unido, 31% dos consumidores acreditam que os ácidos graxos melhoram a saúde da pele, unhas e cabelos.
Nos EUA, 37% das pessoas que mantêm uma rotina de cuidados com a pele dizem que os produtos naturais são livres de componentes químicos que eles querem evitar.
Enquanto isso, nos últimos 5 anos, surgiram cada vez mais produtos com ingredientes como beterraba, ruibarbo e cenoura.
São estatísticas como essa que a Provital se baseia para se manter na vanguarda da inovação ao desenvolver novos produtos. A Provital busca atender às necessidades dos consumidores que têm uma preocupação com a saúde empregando ingredientes limpos, conhecidos e extraídos de forma sustentável que os consumidores podem confiar.
Crescimento do setor e a preocupação com a saúde dos consumidores
A crescente popularidade do segmento de produtos de beleza naturais é comprovada em pesquisas estatísticas. Além disso, de acordo com um relatório recente elaborado pela Soil Association, este crescimento pode ser atribuído, em grande parte, ao consumismo consciente e às atitudes voltadas para o bem-estar. Consumidores buscam produtos que tenham uma origem sustentável e orgânica, em decorrência da relação tácita entre as práticas ecológicas, a produção orgânica e a saúde. De acordo com um estudo da AlixPartners, 72% dos 4.500 participantes na China, Reino Unido, Alemanha, França e EUA disseram que é importante comprar produtos saudáveis e limpos.
Além disso, este crescimento é bastante expressivo. De acordo com o estudo, o mercado de beleza orgânica cresceu 14% no ano passado, apenas no Reino Unido, sendo este seu 8º ano de crescimento consecutivo. Em outras regiões, este crescimento é ainda mais expressivo. Nos mercados do Oriente Médio, um estudo da TechSci Research sugere que este setor continuará a crescer entre 12 e 15% anualmente até 2023.
E não é apenas o tamanho do mercado que é considerado, mas também o poder de compra dos consumidores que mantém uma preocupação com a saúde. De acordo com um relatório da Federação Nacional do Comércio dos EUA, uma nutricionista observou que suas clientes gastavam, em média, 5 a 7% mais após as consultas. Isto se deve a compreensão de valor do consumidor consciente; quanto mais pesquisam um produto e seus ingredientes, mais estão dispostos a pagar por algo de qualidade.
O crescimento da preocupação com a saúde entre consumidores: a ética se tornando dominante
Quando falamos de qual faixa etária está mais preocupada com a saúde, a pesquisa indica que são aqueles entre 18 e 34 anos, citando a Geração Z como especialmente preocupados com a saúde e o bem-estar. Entretanto, essas estatísticas mostram um evidente crescimento deste comportamento entre os consumidores, que atualmente pode ser identificado em todas as faixas etárias.Os números não mentem: a influência dos consumidores que têm uma preocupação com a saúde não deve ser subestimada pelo setor de beleza. Este desejo de maior transparência e responsabilidade corporativa está forçando a indústria de beleza a reconsiderar sua abordagem. Em vez de reduzirem os custos ou escalarem a produção, as empresas devem buscar se diferenciar deixando claro seu compromisso com práticas éticas. Ao mostrar ao consumidor mais exigente que seus ingredientes são limpos e não testados em animais, as empresas de cosméticos podem se manter relevantes neste mercado cada vez mais orientado ao consumidor.
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