La «economía de la experiencia» lleva ya tiempo sobre la mesa: según aumenta el nivel de urbanización y automatización de nuestras vidas, también crece nuestro deseo de desestresarnos a través de actividades físicas o sensoriales. Queremos reconectar con la naturaleza, con nuestro cuerpo y con el planeta, y esta tendencia se manifiesta con la misma intensidad en el sector de la belleza y del cuidado personal que en otros mercados. Los consumidores buscan aromas naturales de la tierra que evoquen recuerdos, momentos y lugares específicos.
Como anécdota, en diciembre de 2019, una marca de lujo lanzó una experiencia de inmersión sensorial dentro de un establecimiento minorista de América Latina. El objetivo del proyecto era ayudar a los consumidores a encontrar su fragancia perfecta, empleando cascos de realidad virtual para trasladar al cliente a distintos «territorios» que recreaban un aroma concreto. Este es solo un ejemplo de la tendencia de emplear aromas para crear experiencias. En este artículo, trataremos el tema con mayor profundidad.
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Aromas evocadores en tiempos de incertidumbre
La economía de la experiencia saltó a la palestra en los 90, pero en la actualidad está pasando por un cambio interesante. No cabe duda de que el deseo de volver a la naturaleza es una tendencia en boga desde que la vida depende cada vez más de la tecnología. Sin embargo, como consecuencia de los recientes eventos geopolíticos, entre otros, la pandemia de la COVID-19, esta añoranza por tiempos más simples y armoniosos es aún mayor. Según un estudio elaborado por Mintel, el 30 % de los consumidores irlandeses afirmó que la frase «Pienso en cosas que me recuerdan a mi pasado» les describía muy bien.
En el sector de la belleza y del cuidado personal, la preferencia de los clientes por cremas, champús y cosméticos con cálidos aromas de la tierra, que les traen a la memoria su infancia o la naturaleza, aumenta progresivamente. Por ejemplo, las fragancias con almizcle, mirra, sándalo y jengibre nos hacen revivir las vacaciones pasadas al amor de la lumbre o las acampadas en familia. Estos olores melancólicos y reconfortantes transportan a la persona que los lleva a momentos más simples, con menos estrés, donde estaban más cerca de la naturaleza. Esta tendencia también se refleja en los estudios de mercado: desde el comienzo de la crisis de la COVID-19, el 41 % de los consumidores italianos ha usado productos de cuidado personal específicos para reducir el estrés o la ansiedad.
Aromas de la tierra que cuidan del cuerpo, la mente y el planeta
Las esencias nostálgicas que aluden a la naturaleza son una oportunidad extraordinaria para las marcas de belleza. No obstante, este impulso hacia el cuidado debe mostrarse tanto en la fórmula como en el resultado. Visto que el 76 % de los consumidores españoles de productos de belleza y de cuidado personal declara que le preocupa que los artículos naturales de belleza no usen ingredientes de abastecimiento sostenible, podemos inferir que las prácticas éticas son un asunto central para el consumidor.
Ser natural ya no es suficiente, los productos también deben ser sostenibles. Las marcas de belleza adoptan distintos enfoques creativos para satisfacer esta demanda, por ejemplo, optan por envases sostenibles o aplican una política de mayor transparencia en lo que respecta a los ingredientes. Sin embargo, la realidad es que necesitan una estrategia holística de sostenibilidad, que aborde desde los envases hasta los ingredientes, para garantizar que sus productos cuidan en todos los sentidos, ya que los consumidores quieren productos que se ocupen de sus cuerpos, de sus mentes y del medioambiente. Así, el 41 % de los franceses afirman que el haber usado productos éticos, respetuosos con el medioambiente de cosmética o de cuidado personal, les hizo sentirse bien consigo mismos (Mintel, 2019).
Completamente natural y sostenible
Provital es consciente de esta demanda. Sabemos que los consumidores buscan productos que cuiden tanto de sus cuerpos como del planeta. Nuestra línea CareMotives captura la esencia de la Tierra para despertar las emociones que evoca la belleza natural, usando ingredientes de abastecimiento ético. Creemos que cuidar del planeta es fundamental para transmitir la emoción positiva que proporciona el cuidado, algo que los consumidores necesitan más que nunca. Explora el catálogo de CareMotives para descubrir aromas de la tierra que acercan el usuario a la naturaleza de varias formas.
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