Après les événements de 2020, les marques de beauté et de soins personnels pourraient découvrir que des concepts supposés être compliqués comme le pH de la peau ne sont plus considérés comme des argumentaires de niche. Les consommateurs toujours plus informés ont très envie de savoir comment des produits s’appuyant sur la science peuvent améliorer leur bien-être et les aider à prendre soin d’eux. Les sociétés intéressées par ces nouvelles thématiques saisiront là une opportunité de croissance et d’attention.
Nous analyserons le rôle de la pandémie dans l’adoption de nouveaux comportements de consommateur vis-à-vis de produits de beauté s’appuyant sur la science et les données, et nous verrons comment ces consommateurs d’un nouveau type pourraient être intéressés par les questions d’équilibre du pH de la peau.
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Comment répondre aux nouveaux comportements d’achat des consommateurs.
De nos jours, le développement d’un produit de beauté ou de soins personnels doit prendre en compte les profonds changements de comportement des consommateurs qui ont été provoqués par la pandémie.
On peut dire que le COVID-19 a accéléré un changement d’habitudes d’achat des consommateurs. Il y a également de plus en plus de consommateurs bien informés qui se préoccupent des ingrédients et des formules de produits (y compris des informations sur les chaînes d’approvisionnement et le sourcing des ingrédients).
L’identification et la détermination des tendances de comportement étant très importantes pour réussir sur un marché, les marques doivent prendre en compte les caractéristiques suivantes de ces nouveaux « consommateurs bien informés » :
Ils réclament une expérience omnicanale numérique. Ces consommateurs sont attirés par diverses expériences positives comme des consultations en ligne avec des experts de la beauté et des soins personnels, consultations qui répondent aussi à une demande croissante de traitements personnalisés.
Ils se sentent de plus en plus concernés par les questions de santé ainsi que par les problèmes de peau spécifiquement liés au port fréquent du masque : augmentation de la sensibilité de la peau, acné, sécheresse et irritation font partie des problèmes les plus courants auxquels les consommateurs doivent faire face durant la pandémie.
Un nouvel attrait pour des produits basés sur la science et les données. Par exemple, 45% des consommateurs italiens seraient prêts à partager leurs données biométriques personnelles (ADN ou type de peau par exemple) avec les marques de beauté, selon l’étude réalisée par Mintel. Cela se traduit par des tendances particulières qui voient la science s’allier à la beauté avec, par exemple, l’utilisation de cellules souches végétales ou bien l’étude d’une possible collaboration entre la neuroscience et la beauté.
La sécurité est devenue un concept clé et elle est associée à des ingrédients naturels bien connus. Les consommateurs préfèrent des produits qui sont considérés comme sûrs, 44% affirmant que les ingrédients naturels sont plus sûrs que leurs principaux équivalents synthétiques (Mintel, 2019)
Un nouvel intérêt pour le bien-être, basé sur les données.Ces nouveaux consommateurs partagent une vision holistique de la beauté où la beauté physique rencontre le bien-être mental.
C’est en identifiant cette évolution et en prenant des mesures pour la suivre que les marques de beauté et de soins personnels pourront saisir des opportunités pour se démarquer sur un marché de plus en plus compétitif et saturé.
Voici quelques actions importantes que les marques doivent mener afin d’anticiper les besoins des « consommateurs bien informés » :
Informer et éduquer le consommateur. Les consommateurs veulent tout savoir sur des concepts complexes comme l’équilibre du pH de la peau ou pH intracellulaire. Ils recherchent activement des informations sur les ingrédients et leurs effets scientifiquement éprouvés. Faciliter leur accès aux connaissances, c’est aussi gagner leur confiance.
Proposer des étiquettes explicites. Encourager l’accès aux connaissances par des messages sur l’emballage qui précisent les ingrédients et les résultats démontrés.
Collaborer avec des influenceurs dignes de confiance. Les consommateurs bien informés utilisent les réseaux sociaux pour suivre les influenceurs beauté sources d’informations et pour consulter des témoignages et commentaires sur les produits. Assurez-vous que vos produits sont visibles sur ces plateformes et communautés en ligne.
Apprendre aux consommateurs quels produits sont utiles pour chaque étape de leurs rituels beauté. Le nettoyage est considéré comme l’une des étapes les plus importantes de la routine, mais ce n’est qu’après cette première étape qu’il faut équilibrer le pH intracellulaire de la peau.
Rééquilibrer le pH de la peau du consommateur bien informé
Le SEA MINERALS EXTRACT H.G. de Provital cible le pH de la peau tout en rétablissant l’équilibre ionique de la peau, deux questions qui intéressent souvent les consommateurs avides d’informations et toujours plus experts.
Cet extrait est composé d’un mélange d’algues (principalement fucus vesiculosus) et de sel de mer, un mélange d’ingrédients naturels qui donnent des résultats scientifiquement éprouvés en ciblant le pH de la peau et en créant un équilibre.
Les principales propriétés de cet extrait soluble dans l’eau sont :
La relance de l’activité d’homéostasie de la peau, directement liée au pH de la peau. Les mécanismes d’homéostasie de la peau sont des phénomènes d’auto-régulation qui maintiennent une composition constante de la peau et les propriétés des environnements intracellulaires et extracellulaires de l’épiderme. Tout en permettant une meilleure hydratation de la peau, cet extrait favorise un équilibre des mouvements de fluides entre les compartiments intracellulaires et extracellulaires.
Amélioration de l’éclat de la peau et du teint frais. Il cible la microcirculation du sang qui, à son tour, redonne de l’éclat et de la fraîcheur au teint.
Activité anti-inflammatoire. Des tests ex vivo ont démontré les effets d’adhérence cellulaire des polysaccharides de l’extrait de fucus aqueous.
Activité anti-âge. Il s’avère que des applications sur des joues humaines d’une formulation de gel comprenant 1% d’extrait de fucus aqueous (deux fois par jour pendant cinq semaines) ont réduit l’épaisseur de la peau et amélioré l’élasticité de la peau.
En conclusion, le SEA MINERALS EXTRACT H.G. favorise la santé de la peau en équilibrant les niveaux de pH de la peau, suscitant ainsi l’intérêt de l’archétype du « consommateur informé ».
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