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L’éthique des affaires et la responsabilité sociale (stratégie RSE) dans le secteur de la beauté, post-coronavirus

C’est un fait, aujourd’hui, la stratégie RSE est plus importante que jamais sur le marché de la beauté et des soins personnels. Le comportement des consommateurs, qui était déjà en train de changer, a été profondément transformé par la crise sanitaire, sociale et économique du coronavirus. Ce changement a eu un impact sur toutes les industries, et le marché de la beauté et des soins personnels ne fait pas exception.

Ces évolutions peuvent être résumées en trois ajustements majeurs que devraient entreprendre les marques :

  • Les besoins des consommateurs doivent être au centre de tout. Les marques de produits de beauté doivent s’adapter pour ainsi générer des produits plus ciblés en fonction du comportement de leurs clients, en générant des formules personnalisées qui correspondent à leur mode de vie et à leurs besoins. Cela inclut la nécessité pour les marques de développer les communications et les ventes numériques, afin de rencontrer les consommateurs là où ils se rassemblent actuellement.
  • Un intérêt nouveau et plus intense pour l’éthique et la durabilité. De plus en plus, les consommateurs se préoccupent de la manière dont les marques agissent en matière d’environnement et de traitement éthique des personnes, notamment des travailleurs. En fait, deux tiers des consommateurs affirment que l’action contre le changement climatique est devenue encore plus importante après la crise du COVID-19, et 88 % des personnes interrogées pensent qu’il faut accorder plus d’attention à la réduction de la pollution, selon McKinsey.
  • Le besoin de plus de transparence. Les consommateurs exigent des marques qu’elles soient claires sur les revendications de leurs produits et qu’elles développent une relation personnalisée dans laquelle les consommateurs ont plus de contrôle.

Ces trois transformations principales ont des conséquences profondes sur les marques de produits de beauté. Les consommateurs de produits de beauté et de produits personnels sont désormais préoccupés par des valeurs qui vont au-delà du superficiel : ils veulent que les traitements soient efficaces et pratiques, mais ils estiment également que les marques doivent être cohérentes et engagées dans leur éthique commerciale et leur responsabilité sociale.

La réponse à ce dilemme est évidente : les entreprises de produits de beauté doivent redynamiser les initiatives de durabilité et instaurer la confiance avec leurs consommateurs. Pour ce faire, elles doivent répondre aux demandes des consommateurs qui souhaitent des entreprises durables et éthiques, créant ainsi des communautés autour de valeurs communes. 

Les clés pour devenir un leader en matière de stratégie RSE

Les consommateurs exigent que les marques prennent l’initiative en matière de stratégie RSE, notamment en ce qui concerne les questions environnementales. Il existe au moins trois domaines principaux au sein desquels les entreprises de produits de beauté doivent agir pour y parvenir :

  • Ingrédients : les listes d’ingrédients sont de plus en plus pertinentes pour les consommateurs aujourd’hui. Tout d’abord, il existe une demande pour des ingrédients naturels et biologiques, à tel point que 29 % des consommateurs recherchent des ingrédients entièrement naturels dans les produits de soins de la peau. Ensuite, les consommateurs recherchent des produits dans lesquels ces actifs ont été obtenus de manière éthique, contribuant ainsi activement à un environnement durable. 
  • Emballage : les marques réagissent rapidement à la nouvelle éthique commerciale et à la responsabilité sociale en matière d’emballage, les lancements de produits de beauté incluant des emballages écologiques étant en constante augmentation. 
  • Mode de vie et comportement : les marques peuvent aider les consommateurs à intégrer des routines quotidiennes qui ralentissent l’action climatique et leur propre mode de vie. Par exemple, il y a plus de lancements de produits de beauté qui incluent des allégations de déstressage (détente), comme l’extrait de lotus bleu, et des produits qui aident les consommateurs à faire face aux problèmes de pollution, comme l’extrait de thé vert matcha. 

Les ingrédients d’origine éthique : la réponse à une demande de stratégie RSE dans le secteur de la beauté

Les ingrédients d’origine éthique sont peut-être le point clé de la transformation vers la durabilité dans le contexte de l’adoption d’une stratégie RSE dans le secteur de la beauté. En fait, le choix des bons ingrédients pourrait être le principal outil pour pousser à un changement dans les modèles de production qui sont obsolètes.

C’est en partie la raison pour laquelle les certifications de produits éthiques et durables sont en hausse : les marques ont besoin d’identifier et de collaborer avec des fournisseurs certifiés et de qualité qui peuvent offrir des ingrédients présentant de telles qualités.

Provital s’est efforcé de fournir aux marques de produits de beauté des ingrédients et des extraits de confiance qui aident les entreprises à devenir plus durables, tout en générant des récits transparents qui correspondent aux demandes des consommateurs d’aujourd’hui. 

Prenez notre actif Senseryn, récemment développé, comme exemple de la manière dont les bons ingrédients peuvent renforcer l’engagement d’une marque vis-à-vis des besoins de ses nouveaux clients : 

  • C’est efficace. Seneryn est un actif pour la peau sensible qui agit en activant les récepteurs sensoriels du goût amer qui apaisent la peau. Parmi ses avantages, cet actif contribue à améliorer les peaux réactives, en les rendant plus réactives à l’inflammation, tout en optimisant le microbiote anti-dermatite et en prévenant le cercle vicieux de la dermatite et de la surinfection. 
  • Elle répond à des changements de mode de vie. Chez Provital, nous avons observé une tendance industrielle qui vise à lier le bien-être physique et psychologique. Ainsi, nous avons développé un actif, Senseryn, qui, en se basant sur les neurosciences et la neurocosmétique, fait appel à la fois aux expériences corporelles et aux émotions. 

Notre actif répond également aux modes de vie actuels qui génèrent davantage de problèmes de sensibilité cutanée, notamment le stress et la pollution liés à la vie dans les grandes villes au climat plus chaud, l’utilisation de masques, l’exposition prolongée au soleil et l’utilisation de certains produits cosmétiques ou vestimentaires qui endommagent la peau. 

Aujourd’hui, en moyenne 1 à 2 ou 1 à 3 personnes selon les pays, déclarent avoir la peau sensible, et les cas de peau réactive et de dermatite atopique sont en augmentation. Senseryn de Provital apporte une réponse aux consommateurs désireux d’atténuer tous ces problèmes liés à leur mode de vie.

  • Éthique et durabilité. Senseryn est un actif naturel, biologique, durable et d’origine éthique, certifié par la norme ISO 16128-Origine naturelle (100%) et le certificat Cosmos. 

La recherche d’ingrédients conformes aux exigences des consommateurs passe aujourd’hui par l’identification et la reconnaissance des bons fournisseurs d’ingrédients et d’extraits. Pour en savoir plus sur la manière dont Provital peut vous aider à améliorer la stratégie RSE de votre entreprise tout en créant des produits qui trouvent un écho auprès des consommateurs d’aujourd’hui, consultez notre ebook gratuit intitulé « 2030 beauty trends accelerated after COVID-19, leading the BPC industry to a more ethical, science-based future ».

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