Responsabilidade social das empresas no setor de beleza na era pós-coronavírus

É um fato que, atualmente, a responsabilidade social das empresas é mais importante do que nunca no mercado de beleza e cuidados pessoais. O comportamento dos consumidores, que já está mudando, foi transformado profundamente com a crise de saúde do coronavírus e a crise econômica e social. Esta mudança impactou todas as indústrias e o mercado de beleza e cuidados pessoais não é uma exceção.

Essas evoluções podem ser resumidas em três grandes ajustes que devem ser considerados pelas marcas:

• As necessidades dos consumidores devem estar no centro de tudo. As marcas de beleza e cuidados pessoais devem se ajustar para criar mais produtos direcionados com base no comportamento de seus clientes, desenvolvendo fórmulas personalizadas que combinem com seus estilos de vida e necessidades. Isto inclui o dever das marcas de aprimorarem sua comunicação na internet e vendas online e assim estarem presentes onde os consumidores estão.
• Um foco novo e mais intenso nas questões éticas e na sustentabilidade. Os consumidores estão cada vez mais preocupados com a forma como as marcas atuam quanto ao meio ambiente e com o tratamento ético das pessoas, especialmente seus funcionários. Na realidade, dois terços dos consumidores alegam que agir contra as mudanças climáticas se tornou ainda mais importante após a crise de COVID-19 e 88% dos participantes acreditam que deve ser dada maior atenção à redução da poluição, de acordo com a McKinsey.
• A necessidade de maior transparência. Os consumidores estão exigindo que as marcas sejam mais claras a respeito dos seus produtos e que desenvolvam um relacionamento individual em que os consumidores possuam um maior controle.

Essas três principais transformações têm profundas implicações para as marcas de beleza e cuidados pessoais. Os consumidores de produtos de beleza estão se preocupando além dos valores superficiais: eles desejam tratamentos eficientes e práticos, mas também acreditam que as marcas devem ser coerentes e comprometidas com a responsabilidade social das empresas.

A resposta para este dilema é óbvia: as empresas do setor de beleza devem apoiar iniciativas sustentáveis e fortalecer a confiança de seus clientes. Para tanto, elas devem tratar das demandas dos consumidores que buscam empresas sustentáveis e éticas e assim criar uma comunidade em torno de valores compartilhados.

Fatores para se tornar um líder no âmbito da responsabilidade social das empresas

Os consumidores estão exigindo que as marcas assumam a liderança quando o assunto é a responsabilidade social das empresas, em especial quanto aos problemas ambientais. Existem ao menos três áreas principais em que as empresas do setor de beleza devem atuar agora para atingir este objetivo:

• Ingredientes: as listas de ingredientes são cada vez mais relevantes para os consumidores atuais. Em primeiro lugar, há uma demanda por ingredientes orgânicos e naturais de tal maneira que 29% dos consumidores buscam produtos de cuidados com a pele que contenham apenas ingredientes naturais. Segundo, os consumidores buscam produtos em que esses ativos tenham uma extração ética, contribuindo ativamente para um meio ambiente sustentável.
• Embalagem: as marcas estão reagindo rapidamente a este novo aspecto da responsabilidade social das empresas que abrange as embalagens, com o constante crescimento dos lançamentos de produtos de beleza que adotam embalagens sustentáveis.
• Estilo de vida e comportamento: as marcas podem ajudar os consumidores a incorporar rotinas diárias para reduzir os danos climáticos e seus próprios estilos de vida. Por exemplo, existem mais lançamentos de produtos de beleza com alegações de redução de estresse, como o extrato de flor de lótus azul e produtos que ajudam os consumidores a lidar com problemas relacionados à poluição, como o extrato de chá verde matcha.

Ingredientes de origem ética: a resposta para a responsabilidade social das empresas no setor de beleza

Ingredientes de origem ética são, talvez, o principal elemento de transformação em direção à sustentabilidade no contexto da responsabilidade social das empresas na indústria de beleza. Na realidade, a escolha dos ingredientes certos pode ser a principal ferramenta para promover uma mudança nos padrões de produção obsoletos.

Em parte, este é o motivo das certificações de produtos éticos e sustentáveis estarem crescendo tanto: as marcas precisam localizar e colaborar com fornecedores certificados e de qualidade capazes de oferecer ingredientes que atendam a estes padrões.

A Provital se empenhou em oferecer às marcas de beleza e cuidados pessoais ingredientes e extratos confiáveis que ajudam as empresas a se tornarem mais sustentáveis, ao mesmo tempo em que criam narrativas transparentes capazes de se conectar com os consumidores de hoje.

Observe o nosso ativo recém desenvolvido Senseryn como um exemplo de como os ingredientes certos podem impulsionar o comprometimento das marcas com os desejos de seus novos clientes:

• É eficaz. O Senseryn é um ativo para peles sensíveis que atua através da ativação dos receptores sensoriais de sabor amargo para acalmar a pele. Entre seus benefícios, este ativo ajuda a melhorar a pele reativa, tornando-a mais reativa à inflamação, ao mesmo tempo em que otimiza a microbiota que combate a dermatite e previne o ciclo vicioso da dermatite e da superinfecção.

• Responde às mudanças no estilo de vida. Na Provital, observamos uma tendência na indústria que busca relacionar o bem-estar físico ao psicológico. Assim, desenvolvemos o Senseryn como um ativo que, baseado na neurociência e nos neurocosméticos, atende tanto às experiências corporais como emocionais.

Nosso ativo também é uma resposta aos estilos de vida atuais que estão gerando mais problemas de sensibilidade da pele, incluindo o estresse e a poluição da vida na cidade grande associada ao clima mais quente, ao uso de máscara, a exposição prolongada ao sol e ao uso de certos cosméticos ou roupas que agridem a pele.

Atualmente, em torno de 1 a cada 2 ou 1 a cada 3 pessoas, a depender do país, alega ter a pele sensível e os casos de peles reativas e de dermatite atópica estão crescendo. O Senseryn da Provital oferece uma resposta aos consumidores que buscam o alívio desses problemas ligados ao seu estilo de vida.

• Ética e sustentabilidade. O Senseryn é um ativo de origem ética, natural, orgânico e sustentável, que possui certificação ISO 16128-Natural Origin (100%) e certificação Cosmos.

A busca por ingredientes que se adequem aos desejos atuais dos consumidores termina na identificação e no reconhecimento dos fornecedores certos para os ingredientes e extratos. Leia mais sobre como a Provital pode te ajudar a melhorar a responsabilidade social das empresas ao mesmo tempo em que cria produtos que ecoam nos consumidores de hoje em nosso ebook gratuito “As tendências de beleza de 2030 impulsionadas após a COVID-19 que levam a indústria de beleza a um futuro mais ético e científico”.