Konsumenci dbający o zdrowie pozostaną już z nami na dłużej

Pomimo że świadomy konsument jest stosunkowo nowym zjawiskiem, to odgrywa on niezwykle istotną rolę. Ta nowa, wykazująca etyczne podejście grupa konsumentów dbających o zdrowie, wychodzi poza ustalone ramy: chcą oni bowiem wiedzieć wszystko o pochodzeniu surowców, składzie produktu, procesie produkcyjnym, aż po  projekty dotyczące odpowiedzialności korporacyjnej firmy. Dzieje się tak zwłaszcza w przypadku rosnących obaw o zrównoważony rozwój i środowisko; klienci chcą mieć bowiem poczucie, że dokonywane przez nich wybory mają wpływ na  ochronę naszej planety. 

Taka postawa uczyniła konsumenta silniejszym niż kiedykolwiek wcześniej. Obecnie reputacja jest wszystkim, gdyż może drastycznie wpłynąć na to, gdzie konsumenci zdecydują się zainwestować swoje ciężko zarobione pieniądze. Nie ma wątpliwości co do faktu, iż dbający o zdrowie konsumenci pozostaną z nami na dłużej, a co więcej, że są oni niezwykle wpływowi. Patrząc w perspektywie średnio- i długoterminowej, te zachowania zakupowe staną się coraz bardziej powszechne, szczególnie w branży zdrowia i urody oraz produktów do pielęgnacji ciała.

Czego konsumenci dbający o zdrowie wymagają od rynku kosmetycznego?

Szybka odpowiedź mogłaby brzmieć: etycznego podejścia i zrównoważonego rozwoju w sektorze kosmetyków.

Etyka i zrównoważony rozwój zawsze odgrywały niezwykle istotną rolę w zakresie zachowań konsumentów i branży kosmetycznej. Na przykład kwestia dobrostanu zwierząt jest ostatnio przedmiotem szczególnej troski i z biegiem czasu będzie tylko nabierać coraz większego znaczenia. Od żywności, poprzez modę i sektor pielęgnacji urody, po produkty dla swoich pupili, konsumenci coraz częściej podejmują decyzje w oparciu o kwestię dobrostanu zwierząt. Ponadto konsumenci coraz chętniej skłaniają się ku dietom wegańskim i wegetariańskim. Trend ten przenosi się również na inne wybory konsumenckie, takie jak produkty kosmetyczne, w przypadku których dbający o zdrowie konsumenci aktywnie poszukują alternatywnych rozwiązań pochodzenia roślinnego. 

Na przykład, według ankiety przeprowadzonej przez Ingredion Inc. w 11 krajach, 60% respondentów chce widzieć w kosmetykach więcej „kulinarnych” składników, takich jak oleje roślinne, mąki, skrobie lub białka. Idealnym tego wyrazem jest panująca od niedawna moda na peeling z kurkumy. Firma Mintel dogłębniej zbadała ten trend w swoim raporcie na temat nowych tendencji w branży produktów do pielęgnacji urody, bazujących na składnikach stosowanych na rynku żywności. Według zebranych przez nią globalnych danych:

• W Wielkiej Brytanii 31% konsumentów uważa, że ​​kwasy tłuszczowe sprzyjają zdrowiu skóry, włosów i paznokci.
• W Stanach Zjednoczonych 37% użytkowników produktów do pielęgnacji skóry twarzy twierdzi, że produkty naturalne nie zawierają składników chemicznych, których chcą za wszelką cenę unikać.
• Tymczasem liczba nowych, wprowadzanych na rynek produktów zawierających takie składniki jak burak, rabarbar i marchewka, w ciągu ostatnich pięciu lat uległa znacznemu wzrostowi.

Właśnie takie statystyki są dla marki Provital kluczowe podczas opracowywania swoich produktów. Provital dąży do zaspokojenia potrzeb konsumentów dbających o zdrowie, poprzez stosowanie czystych, etycznie pozyskiwanych i  rozpoznawalnych składników, którym konsumenci mogą w pełni zaufać.

Rozwój branży i konsumenci dbający o zdrowie

Rosnącą popularność segmentu naturalnego piękna potwierdzają badania statystyczne. Co więcej, zgodnie z niedawnym raportem sporządzonym przez Soil Association, wzrost ten można w dużej mierze przypisać świadomemu konsumpcjonizmowi i podejściu do kwestii dobrego samopoczucia. Konsumenci poszukują produktów pozyskiwanych w sposób zrównoważony i ekologiczny ze względu na dorozumiany związek istniejący między praktykami ekologicznymi, produktami organicznymi i zdrowiem. Według ankiety przeprowadzonej przez AlixPartners, 72% z 4500 respondentów w Chinach, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji i USA stwierdziło, że ważne jest to, aby kupować zdrowe lub czyste produkty. 

Co więcej, wzrost ten jest dość istotny. Jak wskazano w badaniu, w samej Wielkiej Brytanii rynek kosmetyków organicznych uległ wzrostowi o 14% od zeszłego roku, co oznacza już ósmy rok wzrostu z rzędu. W innych regionach wzrost ten jest jeszcze wyraźniejszy; raport  TechSci Research sugeruje, iż do 2023 roku na rynkach Bliskiego Wschodu branża ta ulegnie wzrostowi o 12-15% rocznie.

Liczy się nie tu tylko wielkość rynku, ale także siła nabywcza konsumenta dbającego o zdrowie. Według raportu sporządzonego przez National Retail Federation w Stanach Zjednoczonych, jedna z dietetyczek zauważyła, że ​​jej klienci wydają po konsultacjach średnio o 5–7% więcej. Jest to związane ze zrozumieniem kwestii wartości przez świadomego konsumenta; im bardziej wnika on w walory danego produktu i jego składników, tym więcej jest skłonny zapłacić za produkt wysokiej jakości.

Postęp konsumentów dbających o zdrowie: etyka staje się głównym nurtem

Co się tyczy określenia najbardziej dbającej o zdrowie grupy wiekowej, badania wskazują na osoby w wieku od 18 do 34 lat, wymieniając pokolenie Z jako szczególnie zainteresowane kwestią dobrego samopoczucia. Niemniej przytoczone powyżej statystyki pokazują nieunikniony wzrost zachowań konsumenckich, które można obecnie zaobserwować we wszystkich grupach demograficznych.

Liczby nie kłamią – przemysł kosmetyczny nie powinien lekceważyć wpływu dbających o zdrowie konsumentów. To żądanie większej przejrzystości i odpowiedzialności korporacyjnej zmusza branżę kosmetyczną do ponownego przemyślenia swojego podejścia. Zamiast cięcia kosztów lub przyspieszania rozwoju, firmy powinny dążyć do wyróżnienia się poprzez wykazanie zaangażowania w etyczne praktyki. Pokazując bardziej wymagającym konsumentom, że stosowane przez nie składniki są czyste i pozbawione okrucieństwa,, firmy kosmetyczne mogą nadal odgrywać istotną rolę na rynku, który w coraz większym stopniu zależy od konsumentów.