Aunque el consumidor concienciado constituye un fenómeno relativamente nuevo, también es muy poderoso. Estos nuevos compradores éticos y concienciados sobre la salud miran más allá de las etiquetas: quieren saberlo todo sobre la procedencia de las materias primas, la composición del producto, el proceso de fabricación e incluso los proyectos de responsabilidad corporativa de la empresa. Esto es especialmente cierto a medida que crece la preocupación por la sostenibilidad y el medio ambiente. Los clientes desean que las decisiones que toman contribuyan de alguna manera en la protección del planeta.
Esta actitud ha traído un tipo de consumidor más empoderado que nunca. Hoy en día la reputación es un elemento crucial, ya que podría influir de manera drástica en dónde deciden los consumidores invertir ese dinero que han ganado con esfuerzo. No cabe duda de que el consumidor concienciado ha llegado para quedarse y además es extremadamente influyente. A medio y largo plazo, este comportamiento de compra va a ser cada vez más frecuente, especialmente en el sector de la salud y la belleza.
Content
Ética, sostenibilidad y cosméticos
La ética y la sostenibilidad siempre han jugado un papel importante en lo referente al comportamiento de los consumidores y al sector de la belleza. Por ejemplo, últimamente el bienestar animal suscita una especial preocupación que seguirá extendiéndose. Desde la alimentación hasta la belleza y la moda, pasando por los productos para mascotas, los consumidores toman cada vez más decisiones basadas en la cuestión del bienestar animal. Además, los consumidores tienden a acercarse a dietas vegetarianas y veganas. Esta tendencia también está generando otras opciones de consumo, puesto que estos compradores buscan activamente productos de origen vegetal.
Por ejemplo, en una encuesta realizada por Ingredion Inc. en 11 países, el 60 % de los encuestados desea ver en los cosméticos más ingredientes «de la cocina», como aceites vegetales, harinas, almidones o proteínas. Provital tiene muy presente este tipo de estadísticas a la hora de elaborar su estrategia de desarrollo de productos. El objetivo de Provital es satisfacer las necesidades de los consumidores concienciados sobre la salud mediante el uso de ingredientes limpios, de origen ético y reconocibles en los que los consumidores sientan que pueden confiar.
Crecimiento industrial y consumidores concienciados sobre la salud
La creciente popularidad del segmento de la belleza natural está respaldada por la investigación estadística. Además, según un informe reciente elaborado por la Soil Association, este crecimiento puede atribuirse en gran medida al consumismo consciente y los comportamientos relacionados con el bienestar. Los consumidores buscan productos de origen sostenible y orgánico, debido al vínculo tácito entre las prácticas ecológicas, los productos biológicos y la salud. Según una encuesta de AlixPartners, el 72 % de 4 500 encuestados en China, Reino Unido, Alemania, Francia y Estados Unidos manifestó su interés por comprar productos que fueran saludables o limpios.
Además, este crecimiento no carece de importancia. Tal y como indica el estudio, el mercado de la belleza orgánica ha crecido un 14 % solo en el Reino Unido desde el año pasado, marcando su octavo año consecutivo de crecimiento, y en otras zonas este crecimiento es aún más pronunciado. Un informe de TechSci Research sugirió que en los mercados de Oriente Medio el sector continuará creciendo entre un 12 % y un 15 % anual hasta 2023. Las cifras no mienten: el sector de la belleza no debe subestimar la influencia del consumidor concienciado.
La ética se convierte en tendencia
El consumo concienciado sobre la salud y con mentalidad ética se está convirtiendo en tendencia. Este deseo de mayor transparencia y responsabilidad corporativa está obligando al sector de la belleza a reconsiderar su estrategia. En lugar de reducir los costes o acelerar el proceso, las empresas deben tratar de diferenciarse demostrando su compromiso con prácticas éticas. Cuando las empresas de cosméticos muestran a un consumidor más inteligente que sus ingredientes son limpios y libres de crueldad, pueden mantener una posición destacada en un mercado cada vez más orientado a los consumidores.
Deja un comentario