La comunicación y el sentido de pertenencia son valores esenciales para los seres humanos. Mientras que las nuevas tecnologías y las redes sociales han mejorado nuestras posibilidades de comunicación, el COVID-19 aceleró esta tendencia y la orientó hacia la necesidad de pertenecer a una comunidad. ¿Cómo pueden reaccionar las marcas de belleza y cuidado personal a estas tendencias con una propuesta de valor? La respuesta puede estar en la cosmética de comunicación celular.
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Infundiendo sentido de comunidad en un mundo post-pandémico
El COVID-19 ha supuesto cambios y desafíos profundos en la vida de personas de todo el mundo y no cabe duda de que también ha repercutido en la conducta del consumidor.
El aislamiento social trajo consigo un aumento del estrés y de la ansiedad y, como consecuencia, la gente sintió más que nunca la necesidad de sentirse parte de una comunidad. Traducido a la conducta de los consumidores, hay algunas tendencias que lo confirman:
Los patrones de compra se inclinan por la compra local, percibida como una actividad que fomenta el sentido de comunidad. Sin embargo, los consumidores también desean que las marcas participen y amplifiquen sus comunidades: uno de cuatro consumidores estadounidenses tienen en cuenta los valores comunitarios de una marca a la hora de gastar en productos de moda y consideran la “comunidad” como una importante medida de responsabilidad social corporativa.
Este sentido de comunidad debe empoderar la diversidad cada vez más. Esto no quiere decir que deba limitarse a representar la diversidad, sino que la debe personificar y también debe tomar por los derechos de las minorías y por el fin de las injusticias raciales. Las marcas que apoyan la inclusividad proactivamente han experimentado un crecimiento (por ejemplo, las marcas de cuidado del cabello fundadas por empresarios de raza negra han experimentado un crecimiento del +23%).
El término comunidad también implica el cuidado del medioambiente, ya que sentirse conectado con el entorno ambiental es cada vez más importante para los consumidores. Esto es en parte responsable por un interés renovado en los productos e ingredientes naturales y orgánicos: las marcas sostenibles han crecido un +1,5% y las marcas que defienden el medioambiente han crecido un +8%.
La tecnología se considera como un instrumento para construir compromiso y comunidad con otros. Al mismo tiempo, ha tenido lugar un cambio en la comunicación con las marcas y lo que se busca ahora es un intercambio horizontal bilateral.
En conjunto, para los consumidores es muy importante sentirse identificado con productos que les ayuden a construir un sentido de comunidad, al mismo tiempo que contribuyen a generar su propia identidad a través de ellos.
Esto requiere que las marcas entren en acción hoy mismo: las empresas de belleza y cuidado personal deben reiniciarse, adaptarse a estas nuevas necesidades de la comunidad, empoderar a la diversidad y garantizar que sus políticas sean respetuosas con el medioambiente.
Aunque los productos de calidad respaldados por la ciencia, aún tienen demanda, las marcas deben cumplir nuevos requisitos y es necesario dar un paso adelante, como es el caso de la cosmética de comunicación celular. Para tener éxito en este nuevo panorama, en el que los valores claramente han cambiado, las empresas deben encontrar la forma de fomentar la vida comunitaria y adoptar un enfoque inclusivo radical.
Algunos modelos de éxito para las marcas incluyen:
La creación de productos que garanticen la inclusividad y el cuidado de la comunidad durante el proceso de obtención de las materias primas, ayudando a las comunidades locales como en el proyecto de Provital de agricultura sostenible en México.
Nuevos formatos y texturas para productos incluyendo la activación con agua o formatos con agitado.
Orchistem™: el activo de cosmética de comunicación celular que activa las narrativas de comunidad
Teniendo en cuenta estas demandas, es evidente la necesidad de productos de belleza y cuidado personal con una narrativa de comunidad. Aquí es donde el ingrediente activo Orchidstem™ de Provital ofrece una solución.
Este ingrediente mejora la cosmética de comunicación celular, que se altera con la edad y que es uno de los factores asociados con el envejecimiento. Favorece la comunicación entre las células madre y los fibroblastos, una cadena de acciones que resultan en un efecto rejuvenecedor. Por lo tanto, aborda los signos visibles de la edad ofreciendo resultados visibles y restaurando una piel juvenil resplandeciente.
Este ingrediente activo estimula las células madre derivadas del tejido adiposo. A su vez, éstas producen un secretome rico en factores de crecimiento que tiene las siguientes actividades beneficiosas:
antioxidante
activación de la síntesis de las proteínas
inhibición de la síntesis de la metaloproteinasa
estimulación de la proliferación y migración de fibroblastos
Así, se produce una comunicación a micro-nivel, una operación que puede desarrollarse en un argumento narrativo más amplio: al igual que Orchidstem™ promueve la comunicación de célula a célula, las comunidades están actuando para mejorar sus propios vínculos y fortalecer sus lazos.
Al mismo tiempo, el activo de cosmética de comunicación celular se ha obtenido de forma sostenible de células madre vegetales a partir de una especie de orquídea japonesa. Este origen sostenible y vegetal también resulta atractivo como respuesta a las preocupaciones de los consumidores de hoy en día y sus certificaciones (que incluyen un ISO 16128-Origen Natural 99,8%) garantizan que este ingrediente tiene luz verde para el mercado actual.
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